Conta e segurança: senha, sessões, equipe e privacidade
Proteja o acesso, veja onde a conta está aberta, convide a equipe com o papel certo e exerça seus direitos.
Atualizado em 01 de novembro de 2026
E-mail e senha
O e-mail confirmado é o que recupera a sua conta. Se esqueceu a senha, use “Esqueci minha senha” na tela de entrar: o link chega por e-mail e vale por pouco tempo.
Trocar a senha encerra as outras sessões abertas, por segurança.
Sessões e aparelhos
Em Configurações, abra Sessões e aparelhos para ver onde a conta está aberta, com data e navegador. Encerre o que não reconhece.
Saiu de um celular emprestado? Encerrar a sessão por aqui resolve, mesmo que você não esteja nele.
Equipe e papéis
Convide pessoas em Configurações → Equipe. Cada papel vê uma parte do espaço: dono e admin administram o negócio; membro cuida do dia a dia; visualizador só consulta.
Quem foi convidado entra pelo link do convite. Remover o acesso não apaga o que a pessoa registrou.
Dica: Para quem só ajuda às vezes, use visualizador: evita mudança sem querer.
Privacidade e seus dados
Cada espaço é separado dos outros. A equipe do ProntoPra só acessa o necessário para suporte e manutenção, com registro.
Em Configurações → Privacidade você exporta os dados do espaço ou da sua conta e pede a exclusão, conforme a LGPD.