Ajuda
Como podemos ajudar?
Pergunte com as suas palavras ou siga um guia passo a passo. Tudo aqui descreve o ProntoPra como ele é hoje.
Pergunte à ajuda
Escreva a sua dúvida com as suas palavras. A resposta sai do conteúdo desta página e vem com o link do trecho — nada de invenção.
Guias por assunto
Primeiros passos
Criar a conta, montar o espaço e entender a tela inicial.
Clientes
Cadastrar, encontrar e manter a ficha de cada pessoa em dia.
Agenda
Marcar, remarcar, confirmar e concluir compromissos.
Ordens de serviço
Acompanhar o serviço do pedido até a conclusão.
Vendas e produtos
Registrar venda, cuidar do estoque e acompanhar encomendas.
Dinheiro
Entradas, saídas, fiado e o que falta receber.
Mensagens
Falar com clientes e programar lembretes.
Relatórios
Quanto entrou, o que mais vendeu e quem está devendo.
Conta e segurança
Senha, sessões, equipe e privacidade dos seus dados.
Perguntas frequentes
Começando
Preciso ter CNPJ ou ser MEI para usar?
Não. O ProntoPra é para quem trabalha por conta própria, com ou sem registro: informal, autônomo, MEI ou pequeno negócio.
Funciona no celular?
Sim, foi feito primeiro para o celular. Abra pelo navegador e, se quiser, adicione à tela inicial: ele passa a abrir como um aplicativo.
E se a minha internet for fraca?
As telas são leves para carregar mesmo com sinal ruim. Quando a internet cair de vez, o ProntoPra avisa e mostra uma página explicando.
Anotar sem internet e enviar depois está sendo preparado para as anotações mais comuns, como venda, gasto e presença.
Minha profissão não aparece na lista. E agora?
Na criação do espaço você pode descrever o seu trabalho com as suas palavras. O ProntoPra monta o espaço a partir do que você contar.
Usando o ProntoPra
Como marco um compromisso?
Abra Agenda e toque em Novo. Informe data, hora e duração, escolha a pessoa se ela já estiver em Clientes e salve.
Se outro compromisso ocupar o mesmo horário, aparece um aviso de conflito — ele não impede salvar.
Como registro uma venda?
Abra Vendas e toque em Nova venda. Escolha os itens, o desconto e como foi pago; ao salvar, o estoque baixa e o valor entra no Dinheiro.
Como vejo quem está me devendo?
Em Dinheiro, abra A receber: aparecem o total em aberto, quem está atrasado e o vencimento de cada valor. Ao receber uma parte, registre o pagamento na ficha da pessoa.
Como convido alguém para a equipe?
Em Configurações → Equipe, convide pelo e-mail e escolha o papel: dono e admin administram o negócio, membro cuida do dia a dia e visualizador só consulta.
Conta e acesso
Esqueci minha senha. Como faço?
Na tela de entrar, toque em “Esqueci minha senha” e informe seu e-mail. Enviamos um link para criar uma senha nova.
Por segurança, o link vale por pouco tempo. Se ele expirar, é só pedir outro.
Por que preciso confirmar meu e-mail?
Para ter certeza de que o e-mail é seu. É por ele que você recupera o acesso se esquecer a senha.
Entrei em um celular emprestado. Consigo sair de lá?
Sim. Em Configurações, abra “Sessões e aparelhos” para ver onde sua conta está aberta e encerrar o acesso de qualquer aparelho.
Dados e privacidade
Quem pode ver os meus dados?
Só você e as pessoas que você colocar na sua equipe. Cada espaço é separado dos outros, e a nossa equipe só acessa o necessário para dar suporte e manter o serviço funcionando.
O ProntoPra substitui meu contador?
Não. O ProntoPra organiza o dia a dia: quem pagou, quanto entrou, o que falta. Ele não emite nota fiscal e não substitui a contabilidade oficial.
Posso apagar minha conta?
Sim. A exclusão e a exportação dos seus dados seguem a nossa Política de privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).